À votre écoute… dans les accueils de loisirs.

En réponse à la crise sanitaire, une offre municipale d’accueil de loisirs apprenants, Atelier de l’été, a été proposée à l’été 2020 pour les 3-12 ans. Cette offre est ainsi venue enrichir l’offre de loisirs municipale existante, Divertisport, pour les 6-16 ans.

A partir de 2021, la Ville de Lyon a lancé un travail de mise en cohérence de ces deux offres estivales et également de l’offre d’accueil de loisirs mise en place par des associations partenaires afin de proposer une offre globale accessible et lisible qui répond aux besoins des enfants et des familles.

Afin d’évaluer si cette offre correspond aux attentes et aux besoins des familles et de savoir de quelle manière elle pourrait être adaptée, la Ville a lancé une enquête en 2022 auprès des usagers. Cette enquête visait à répondre aux questionnements suivants :Quelles sont les connaissances des familles vis-à-vis des accueils de loisirs portées par la Ville de Lyon ? Pourquoi certaines y ont recours et d’autres non ?

• Quelles sont les perceptions des familles de ce qui est proposé (modalités d’inscription, tarification, type d’activités, horaires, encadrement, repas..) ?

• Pour les parents qui ont eu recours aux accueils de loisirs de la Ville de Lyon : quel retour d’expérience ? Quelle satisfaction ? Quel décalage éventuel entre leurs attentes, leurs représentations initiales et l’expérience vécue ?

Cette enquête englobe à la fois les activités de loisirs du mercredi et des vacances pour les 3-10 ans ainsi que les activités de loisirs de vacances pour les 11-16 ans.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter le document ci-dessous.