Aide générale
Accessibilité
La plateforme numérique Oyé est un espace web au contenu accessible, sans obstacles visuels ou technologiques et pour le plus grand nombre possible d'utilisateurs, rapprochant ainsi la communication municipale et l'utilisation des nouvelles technologies aux citoyens.
Pour atteindre cet objectif, elle applique la norme WAI (WAI Accessibility Initiative) adoptée par l'Union européenne. Le logiciel Decidim est conforme aux directives d'accessibilité de niveau AA définies par la norme WAI (WCAG 2.0).
Cela signifie qu'une personne porteuse de handicap, ainsi que toute autre personne qui se trouve dans une situation qui rend difficile l'accès à l'information sur la plateforme, peut accéder au contenu avec succès.
Usabilité et accessibilité
La Ville de Lyon a souhaité que la plateforme Oyé présente la meilleure "usabilité" possible. C'est à dire que nous souhaitons permettre un accès le plus large possible aux informations présentes sur ce site. Ce souhait nous a poussé à appliquer au mieux les nombreuses recommandations d'accessibilité et notamment :
● un site perceptible
● un site utilisable
● un site compréhensible
● un site compatible avec toutes les technologies d’assistance (lecteurs d’écran, loupes, claviers adaptés, etc)
- les images présentent des textes alternatifs pertinents
- les contrastes de couleurs doivent être suffisants pour une lecture aisée
- les pages sont correctement structurées et uniformes
- des aides à la navigation dans la page sont offertes
- les changements de langue sont signalés
- l'ouverture de nouvelles fenêtres est limitée au maximum et l'utilisateur est prévenu au préalable
- des labels sont mis à disposition sur les formulaires.
Par ailleurs, il est proposé une solution graphique qui rend les plateformes plus accessibles. Cette solution repose sur des thèmes qui ciblent les éléments de la plateforme et leur apporte des modifications à l’aide de variables. Suite à un audit, plusieurs problèmes ont pu être résolus :
- Les contrastes des éléments graphiques (icônes, champ de recherche, bouton, menu sur mobile etc.)
- Prise de focus clavier des éléments (case à cocher, bouton radio etc.)
- Opacité des images
Feuille de route de l’accessibilité sur Decidim
La solution technique Decidim sur laquelle s’appuie oye.participer.lyon est conforme au niveau AA du Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité. Un audit test doit être mené prochainement pour confirmer que l’ensemble de la plateforme de participation citoyenne de la Ville de Lyon est effectivement conforme au niveau AA du RGAA
La plateforme oye.participer.lyon.fr est basée sur la version 0.24 du logiciel
Les éditeurs de Decidim ainsi que la communauté qui travaille sur le logiciel améliorent en permanence l’accessibilité du code. De gros travaux ont déjà été menés en 2020 sur la version 0.23 du logiciel. La ville de Lyon exploite actuellement la version 0.24 de Decidim, elle dispose donc déjà de ce travail.
Les outils mis en place
La version 0.25 du logiciel a permis la mise en place de deux outils importants concernant l’accessibilité de Decidim :
- Un outil d’accessibilité pour les développeurs afin d’éviter les régressions d’accessibilité sur les différentes pages ;
- Des tests automatisés sur le code source vérifiant que les nouveaux développements n’entraînent pas de régressions sur les prochaines versions
Les développements en cours
De nouvelles améliorations ont été développées en février 2022, notamment :
L’amélioration des rôles ARIA sur :
○ les modales
○ les infobulles
○ le logo de la plateforme
Les niveaux de titre sur :
○ le module de commentaire
○ la page d’une proposition
○ le détail des versions
○ la page de création d’un groupe
○ la liste des personnes soutenant une ressource
○ la bannière d’une concertation
○ les questionnaires
○ les budgets
○ la page des étapes d’une concertation
○ les dossiers abritant des pièces-jointes
La mise en forme :
○ du lien de modification de mot de passe sur le compte utilisateur
La prévention faite aux administrateurs concernant l’importance de leur choix de couleur sur les problématiques de contraste
Cette liste correspond à des non-conformités existantes sur la version 0.24, qui pourront être révélées lors d’un audit de la plateforme.
L’ensemble de ces améliorations sera disponible dans la prochaine version mineure 0.26.1 du logiciel. Certaines sont déjà disponibles dans la version stable 0.26.0 qui a été publiée le 29 février 2022. Cette version est encore en cours de test.
Organisation de l'information
La plateforme Oyé est organisée de la manière suivante :
Un bandeau en haut de page vous offre un onglet recherche et un lien pour vous connecter avec votre compte.
Un autre bandeau horizontal vous permet d'accéder ensuite aux principales rubriques du site.
Dans les pages internes du site, le contenu de la page apparaît dans la zone centrale. Certaines pages internes présentent un menu sur la gauche de l'écran. Un pied de page vous permet d'accéder à quelques services complémentaires.
Pour naviguer sur les pages il faut cliquer sur le bouton Tabulation du clavier.
